LaosICT Center

AI Chatbot: ຄວາມລັບໃນການເລັ່ງລາຍຮັບ ແລະ ເວລາຫວ່າງສໍາລັບທຸລະກິດ ແລະ ບຸກຄົນ

AI Chatbot: ຄວາມລັບໃນການເລັ່ງລາຍຮັບ ແລະ ເວລາຫວ່າງສໍາລັບທຸລະກິດ ແລະ ບຸກຄົນ

Chatbot AI ບໍ່ແມ່ນແນວຄວາມຄິດທີ່ແປກປະຫລາດໃນຍຸກດິຈິຕອນອີກຕໍ່ໄປ. ຈາກທຸລະກິດຂະຫນາດໃຫຍ່ໄປຫາເຈົ້າຂອງຮ້ານຄ້າຂະຫນາດນ້ອຍ, ຈາກພະນັກງານຫ້ອງການຈົນເຖິງ freelancer, AI chatbots ກໍາລັງປ່ຽນແປງວິທີການເຮັດວຽກ ແລະ ການສື່ສານ. ເຮົາມາສໍາຫຼວດ 5 ຜົນປະໂຫຍດທີ່ໂດດເດັ່ນຂອງ AI chatbots ຢ່າງລະອຽດ, ຜ່ານເລື່ອງຈິງຈາກຜູ້ທີ່ມີປະສົບການກັບເຕັກໂນໂລຢີນີ້.

1. ປະຢັດເວລາ ແລະ ເພີ່ມປະສິດທິພາບໃນການເຮັດວຽກ

AI chatbots ມີຄວາມສາມາດໃນການຕອບຂໍ້ຄວາມໄດ້ຫລາຍພັນຂໍ້ຄວາມໃນເວລາດຽວກັນ, ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານປະຫຍັດເວລາໃນທຸກໆມື້. ນີ້ແມ່ນສິ່ງສໍາຄັນໂດຍສະເພາະສໍາລັບຜູ້ທີ່ປະເຊີນກັບວຽກງານທີ່ຊ້ໍາກັນເປັນປະຈໍາ, ເຊັ່ນການຕອບຄໍາຖາມຂອງລູກຄ້າ ຫຼື ການດໍາເນີນການຕາມຄໍາສັ່ງການຊື້ສິນຄ້າ.

ຂໍ້ດີ:

- ການຕອບສະຫນອງທັນທີ: Chatbot ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຈັດການຄໍາຂໍທັນທີ, ແທນທີ່ຈະໃຫ້ລູກຄ້າລໍຖ້າ.

- ເພີ່ມປະສິດທິພາບຊັບພະຍາກອນ: ທ່ານບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງຈ້າງພະນັກງານເພີ່ມເຕີມເພື່ອຕອບຄໍາຖາມພື້ນຖານ.

- ບໍລິການ 24 ຊົ່ວໂມງ: ເຖິງແມ່ນວ່າໃນເວລາທີ່ທ່ານກໍາລັງພັກຜ່ອນ, chatbot ຍັງມີການເຄື່ອນໄຫວ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານຈະບໍ່ພາດລູກຄ້າ.

 

ເລື່ອງຈາກປະສົບການຕົວຈິງ:

ທ່ານ Ngo Trong Nghia CEO ບໍລິສັດ Neo Development ແບ່ງປັນປະສົບການໃນກອງປະຊຸມປຶກສາຫາລື:

"ບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງມີການຂຶ້ນເງິນເດືອນ, ດື່ມກາເຟ ຫຼື ການເຫງົານອນ, ແຕ່ສາມາດຕອບຂໍ້ຄວາມລູກຄ້າຫຼາຍຮ້ອຍຄົນໃນເວລາດຽວກັນ, ໃນຂະນະທີ່ຂ້ອຍໄດ້ຕ້ອນຮັບລູກຄ້າ 10 ຄົນຕໍ່ມື້ແມ່ນຫຼາຍເກີນໄປ."

ຮູບທີ 1: ຮູບພາບທີ່ແບ່ງປັນໂດຍ CEO Ngo Trong Nghia ໃນກອງປະຊຸມປຶກສາຫາລື

 

2. ຍົກສູງປະສົບການຂອງລູກຄ້າ

AI chatbots ບໍ່ພຽງແຕ່ຕອບຄໍາຖາມ, ແຕ່ຍັງສາມາດສື່ສານໃນລັກສະນະເປັນມິດ ເຊິ່ງຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ສຶກພໍໃຈຫຼາຍຂຶ້ນເມື່ອພົວພັນດ້ານທຸລະກິດ, ດັ່ງນັ້ນການສ້າງຄວາມສັດຊື່ ແລະ ສ້າງຄວາມປະທັບໃຈໃນທາງບວກ.

ຂໍ້ດີ:

- ການໂຕ້ຕອບຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ: Chatbot ດໍາເນີນການໂດຍບໍ່ຄໍານຶງເຖິງເວລາ, ພ້ອມທີ່ຈະສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າສະເໝີ.

- ການໃຫ້ຄໍາຕອບສ່ວນບຸກຄົນ: chatbots ຈໍານວນຫຼາຍຖືກອອກແບບມາເພື່ອຈື່ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບລູກຄ້າ, ສ້າງຄວາມຮູ້ສຶກໃນການສື່ສານທີ່ "ເປັນມະນຸດ" ຫຼາຍຂຶ້ນ.

- ການສະຫນັບສະຫນູນຫຼາຍພາສາ: ນີ້ແມ່ນເປັນປະໂຫຍດໂດຍສະເພາະສໍາລັບທຸລະກິດທີ່ມີລູກຄ້າຕ່າງປະເທດ.

 

ທ່ານ Hung, ພະນັກງານຂາຍອະສັງຫາລິມະຊັບຢູ່ນະຄອນໂຮ່ຈີມິນ, ໄດ້ແບ່ງປັນປະສົບການວ່າ:

"ລູກຄ້າຂອງຂ້ອຍມັກຈະຊອກຫາຂໍ້ມູນນອກເວລາເຮັດວຽກ, ແລະ chatbot ໄດ້ຊ່ວຍຂ້ອຍແກ້ໄຂບັນຫານີ້. ມັນບໍ່ພຽງແຕ່ຕອບຄໍາຖາມເຊັ່ນ: ລາຄາ ແລະ ສະຖານທີ່, ແຕ່ຍັງໃຫ້ຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບໂຄງການທີ່ເຫມາະສົມກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ. ນີ້ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ສຶກເປັນຫ່ວງ. , ແລະ ຫຼາຍຄົນໄດ້ກັບຄືນໄປເຮັດທຸລະກິດກັບຂ້ອຍ.”

 

3. ເຮັດວຽກທີ່ຊ້ຳໆ ແລະ ໜ້າເບື່ອໂດຍອັດຕະໂນມັດ

ວຽກງານຕ່າງໆເຊັ່ນ: ການກໍານົດເວລາ, ການສົ່ງການແຈ້ງເຕືອນ ຫຼື ການເກັບກໍາຂໍ້ຄິດເຫັນຂອງລູກຄ້າມັກຈະໃຊ້ເວລາແຕ່ບໍ່ໄດ້ນໍາເອົາມູນຄ່າທີ່ສ້າງສັນ. AI chatbots ສາມາດອັດຕະໂນມັດວຽກງານເຫຼົ່ານີ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ.

ຂໍ້ດີ:

- ການຕັ້ງເວລາອັດຕະໂນມັດ: Chatbot ສາມາດປະສົມປະສານກັບປະຕິທິນຂອງທ່ານເພື່ອຈັດຕາຕະລາງນັດຫມາຍ ຫຼື ການແຈ້ງເຕືອນໂດຍອັດຕະໂນມັດ.

- ສົ່ງ​ການ​ແຈ້ງ​ເຕືອນ​ໄດ້ຫຼາຍ​: ອັບເດດຂໍ້​ມູນ​ທີ່​ສໍາ​ຄັນ​ກັບ​ລູກ​ຄ້າ ​ຫຼື​ ພະ​ນັກ​ງານ​ທັງ​ຫມົດ​ ໄດ້​ຢ່າງ​ງ່າຍ​ດາຍ​.

- ເກັບກໍາຂໍ້ຄິດເຫັນ: Chatbot ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເກັບກໍາຄວາມຄິດເຫັນຢ່າງໄວວາໂດຍບໍ່ຕ້ອງສົ່ງອີເມວ ຫຼື ໂທດ້ວຍຕົວເອງ.

 

4. ເພີ່ມລາຍຮັບຢ່າງສະຫຼາດ

ຫນຶ່ງໃນຜົນປະໂຫຍດທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງ AI chatbots ແມ່ນຄວາມສາມາດໃນການແນະນໍາຜະລິດຕະພັນ ຫຼື ການບໍລິການທີ່ເຫມາະສົມໂດຍອີງໃສ່ຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າ. ນີ້ແມ່ນວິທີການເພີ່ມລາຍຮັບໂດຍບໍ່ຕ້ອງໃຊ້ງົບປະມານການໂຄສະນາເພີ່ມເຕີມ.

ຂໍ້ດີ:

- ຄໍາ​ແນະ​ນໍາ​ຜະ​ລິດ​ຕະ​ພັນ smart​: Chatbot ອີງ​ໃສ່​ປະ​ຫວັດ​​ການ​ຊື້ ຫຼື ​ຄໍາ​ຖາມ​ຂອງ​ລູກ​ຄ້າ​ເພື່ອ​ແນະ​ນໍາ​ຜະ​ລິດ​ຕະ​ພັນ​ທີ່​ເຫມາະ​ສົມ​.

- ເພີ່ມຍອດຂາຍ ແລະ ການຂາຍຕໍ່ເນື່ອງ ຢ່າງມີປະສິດທິຜົນ: ແນະນໍາຜະລິດຕະພັນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ຫຼື ເສີມໃນຂະນະທີ່ລູກຄ້າກໍາລັງຊື້ເຄື່ອງ.

- ຕິດຕາມ ແລະ ເຕືອນລູກຄ້າ: Chatbot ສາມາດສົ່ງຂໍ້ຄວາມເພື່ອເຕືອນລູກຄ້າກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນທີ່ພວກເຂົາສົນໃຈແຕ່ຍັງບໍ່ໄດ້ຊື້.

 

ທ້າວ ນາມ ເຈົ້າຂອງຮ້ານຂາຍອຸປະກອນໂທລະສັບ ເລົ່າວ່າ:

"ລູກຄ້າຄົນຫນຶ່ງຖາມຂ້ອຍກ່ຽວກັບເຄສໂທລະສັບ, ແລະ chatbot ໄດ້ແນະນໍາຈໍແກ້ວກັນແຕກ ແລະ power bank ທີ່ເຫມາະສົມ. ລູກຄ້າຫຼາຍຄົນຕັດສິນໃຈຊື້ເປັນຊຸດ, ຊ່ວຍໃຫ້ລາຍໄດ້ຂອງຂ້ອຍເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ."

 

5. ປັບແຕ່ງການສື່ສານສ່ວນບຸກຄົນເພື່ອສ້າງຄວາມປະທັບໃຈທີ່ບໍ່ມີວັນລືມ

ການປັບປ່ຽນສ່ວນບຸກຄົນແມ່ນທ່າອ່ຽງຂອງການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ທັນສະໄຫມ, ແລະ AI chatbots ແມ່ນເຄື່ອງມືທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຮັດສິ່ງນີ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. ໂດຍການເກັບຮັກສາຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບລູກຄ້າ, chatbots ສາມາດໂຕ້ຕອບໄດ້ໂດຍອີງໃສ່ຄວາມມັກຂອງແຕ່ລະຄົນ, ປະຫວັດການຊື້, ແລະ ພຶດຕິກໍາ.

ຂໍ້ດີ

- ຈື່ລູກຄ້າເກົ່າ: Chatbot ສາມາດທັກທາຍລູກຄ້າດ້ວຍຊື່, ຈື່ຈໍາຜະລິດຕະພັນທີ່ພວກເຂົາໄດ້ຊື້ ຫຼື ສົນໃຈ.

- ສະໜອງສິ່ງຈູງໃຈສ່ວນບຸກຄົນ: ແນະນຳສິ່ງຈູງໃຈທີ່ເໝາະສົມກັບແຕ່ລະກຸ່ມລູກຄ້າ.

- ການສື່ສານທີ່ໃກ້ຊິດ: ເຖິງແມ່ນວ່າເປັນເຄື່ອງມືອັດຕະໂນມັດ, chatbots ຍັງສາມາດສ້າງຄວາມຮູ້ສຶກໃນການສື່ສານກັບມະນຸດທີ່ແທ້ຈິງ.

 

AI Chatbot ບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນເຄື່ອງມືສະຫນັບສະຫນູນ, ແຕ່ຍັງເປັນການແກ້ໄຂທີ່ສົມບູນແບບເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາການສື່ສານ, ການຈັດການເວລາ, ແລະ ການເຕີບໂຕຂອງລາຍໄດ້. ບໍ່ວ່າທ່ານເປັນເຈົ້າຂອງຮ້ານ, ພະນັກງານຫ້ອງການ, ຫຼື freelancer, AI chatbots ສາມາດນໍາເອົາມູນຄ່າຕົວຈິງ, ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຮັດວຽກທີ່ສະຫລາດຍິ່ງຂຶ້ນ.

ຈົ່ງພະຍາຍາມໃຊ້ເທັກໂນໂລຍີນີ້ຢ່າງກ້າຫານ ແລະ ຮູ້ສຶກເຖິງຄວາມແຕກຕ່າງ! Chatbot AI ບໍ່ພຽງແຕ່ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານປະຫຍັດເວລາເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງເປີດໂອກາດໃໝ່ໆໃນການພັດທະນາ ແລະ ຄວາມສໍາເລັດໃນຍຸກດີຈີຕອນ