AI chatbots ບໍ່ແມ່ນເຕັກໂນໂລຢີ "ອະນາຄົດ" ອີກຕໍ່ໄປ. ມັນໄດ້ກາຍເປັນເຄື່ອງມືທີ່ສໍາຄັນທີ່ວິສາຫະກິດ ຫຼື ບຸກຄົນໃດຫນຶ່ງທີ່ຕ້ອງການເຕີບໂຕໄວ. ຄວາມລ່າຊ້າໃນການປະຕິບັດສາມາດເຮັດໃຫ້ທ່ານຢູ່ເບື້ອງຫຼັງຍ້ອນວ່າຄູ່ແຂ່ງຂອງທ່ານໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີເພື່ອຍຶດຄອງຕະຫຼາດ.
AI Chatbot - ເຄື່ອງມືທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບການແຂ່ງຂັນ
1. ບໍລິການລູກຄ້າຕະຫຼອດ 24 ຊົ່ວໂມງ
ລອງຈິນຕະນາການວ່າມີ "ພະນັກງານ" ທີ່ພ້ອມຕອບລູກຄ້າ, ກາງເວັນ ຫຼື ກາງຄືນ, ບໍ່ເຄີຍພັກຜ່ອນ, ແລະບໍ່ເຄີຍຈົ່ມ. AI chatbots ສາມາດຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າ, ຕອບຄໍາຖາມ, ໃຫ້ຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນ, ແລະປະມວນຜົນຄໍາສັ່ງພາຍໃນວິນາທີ.
ໃນຂະນະທີ່ທ່ານກໍາລັງຫຼັບນອນ, chatbot ຍັງເຮັດວຽກຢູ່. ຖ້າທ່ານບໍ່ໃຊ້ເທັກໂນໂລຍີນີ້, ທ່ານພຽງແຕ່ຈະໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າໃນເວລາເຮັດວຽກ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ເກີດຊ່ອງຫວ່າງອັນໃຫຍ່ຫຼວງທີ່ຄູ່ແຂ່ງຂອງທ່ານສາມາດໃຊ້ປະໂຫຍດເພື່ອດຶງດູດລູກຄ້າຂອງທ່ານ.
2. ປະຫຍັດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ, ເພີ່ມປະສິດທິພາບ
ດ້ວຍ AI Chatbot, ທ່ານສາມາດຕັດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຢ່າງຫຼວງຫຼາຍສໍາລັບພະນັກງານສູນການໂທຫຼືພະນັກງານສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າ. ແທນທີ່ຈະຈ້າງທີມງານຂະຫນາດໃຫຍ່ເພື່ອຈັດການກັບຫຼາຍພັນຄໍາຖາມທີ່ຊ້ໍາກັນ, ທ່ານພຽງແຕ່ໃຊ້ chatbot ເພື່ອເຮັດໃຫ້ວຽກງານເຫຼົ່ານີ້ເປັນແບບອັດຕະໂນມັດ.
ບໍ່ພຽງແຕ່ປະຫຍັດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເທົ່ານັ້ນ, ຍັງຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານ ແລະ ພະນັກງານຂອງທ່ານສຸມໃສ່ວຽກງານທີ່ມີມູນຄ່າສູງ, ເຊັ່ນ: ການສ້າງຍຸດທະສາດທຸລະກິດ ຫຼື ການປັບປຸງຜະລິດຕະພັນ.
3. ການເກັບກຳຂໍ້ມູນ ແລະ ການວິເຄາະທີ່ອັດສະລິຍະ
ແຕ່ລະຄັ້ງທີ່ລູກຄ້າຕອບໂຕ້ກັບ chatbot, ຂໍ້ມູນຈະຖືກບັນທຶກໄວ້. ເຊິ່ງລວມເຖິງນິໄສການໄປຊື້ເຄື່ອງ, ຄວາມສົນໃຈ, ຄຳຖາມທີ່ມັກຖາມເລື້ອຍໆ, ແລະ ອື່ນໆອີກ. AI chatbots ສາມາດວິເຄາະຂໍ້ມູນນີ້ເພື່ອເຮັດໃຫ້ຄໍາແນະນໍາທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານປັບປຸງຜະລິດຕະພັນ, ບໍລິການ, ຫຼື ຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດຂອງທ່ານ.
ໃນຂະນະທີ່ທ່ານຍັງພະຍາຍາມຊອກຫາວ່າລູກຄ້າຂອງທ່ານແມ່ນໃຜ, ຄູ່ແຂ່ງຂອງທ່ານອາດຈະໃຊ້ຂໍ້ມູນ chatbot ເພື່ອຄາດການຄວາມຕ້ອງການ, ເປີດຕົວຜະລິດຕະພັນໃຫມ່, ຫຼື ປະຕິບັດການໂຄສະນາໃສ່ກົງກັບເປົ້າຫມາຍຫຼາຍຂຶ້ນ.
ເລື່ອງຄວາມສໍາເລັດ - ຈາກຮ້ານຂະຫນາດນ້ອຍໄປສູ່ທຸລະກິດທີ່ຫມັ້ນຄົງ
ມາເບິ່ງເລື່ອງລາວຂອງ ນາງ ຫງວຽນທິຮ່າ, ເຈົ້າຂອງຮ້ານຂາຍເຄື່ອງແຟຊັນ Ha Linh Accessories, ຕັ້ງຢູ່ຖະໜົນ Luong Van Can, ຮ່າໂນ້ຍ. ໃນຖານະເປັນຮ້ານຂະຫນາດນ້ອຍ, Ha Linh Accessories ຊ່ຽວຊານໃນການຂາຍອຸປະກອນເສີມເຊັ່ນ: ຖົງມື, ສາຍແຂນ, ແລະ ຜ້າພັນຄໍ.
ກ່ອນຫນ້ານີ້, ນາງ ຮ່າ ມັກຈະມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການຕອບຂໍ້ຄວາມຂອງລູກຄ້າໃນ fanpage ແລະ Zalo. ເນື່ອງຈາກວ່າຮ້ານມີພະນັກງານໜ້ອຍ, ການຕອບສະໜອງມັກຈະຊ້າ, ໂດຍສະເພາະໃນຕອນແລງ ຫຼື ທ້າຍອາທິດ , ໃນເວລາທີ່ນາງ Ha ພັກຜ່ອນ ຫຼື ຫຍຸ້ງວຽກອື່ນໆ. ນີ້ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າເປົ້າໝາຍຫຼາຍຄົນພາດໂອກາດໃນການຊື້ຍ້ອນວ່າພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນທັນເວລາ.
ນາງ ຮ່າ ເລົ່າວ່າ:
"ມີບາງຄັ້ງທີ່ຂ້ອຍສັງເກດວ່າລູກຄ້າຖາມໃນຕອນແລງ, ແຕ່ເມື່ອຂ້ອຍຕອບພວກເຂົາໃນຕອນເຊົ້າມື້ຕໍ່ມາ, ເຂົາເຈົ້າໄດ້ໄປຊື້ຢູ່ບ່ອນອື່ນແລ້ວ, ພຽງແຕ່ຫນຶ່ງເດືອນ, ຂ້ອຍໄດ້ສູນເສຍຄໍາສັ່ງຊື້ຈໍານວນຫຼາຍເພາະວ່າຂ້ອຍບໍ່ສາມາດຕອບໄດ້ທັນເວລາ."
ການປ່ຽນແປງດ້ວຍ AI Chatbot
ໃນເດືອນສິງຫາ 2024, ນາງ Ha ໄດ້ຕັດສິນໃຈພະຍາຍາມລວມເອົາ AI chatbot ພື້ນຖານເຂົ້າໄປໃນ fanpage Facebook ຂອງຮ້ານຂອງນາງ. Chatbots ຖືກສ້າງຂຶ້ນເພື່ອຕອບຄໍາຖາມທີ່ມັກຖາມເລື້ອຍໆເຊັ່ນ:
- "ມີສິນຄ້ານີ້ບໍ່?"
- "ເຈົ້າຈັດສົ່ງບໍ?"
- "ຮ້ານເປີດເມື່ອໃດ?"
ນອກຈາກນັ້ນ, chatbots ຍັງສົ່ງລາຍຊື່ລາຄາອັດຕະໂນມັດ ຫຼື ຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບວິທີການສັ່ງຊື້ເມື່ອລູກຄ້າຖາມ.
ທຳອິດ, ນາງ ຮ່າ ມີຄວາມວິຕົກກັງວົນຫຼາຍເພາະບໍ່ຮູ້ວ່າເຕັກໂນໂລຊີນີ້ມີປະສິດທິຜົນ ຫຼື ບໍ່. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຜົນໄດ້ຮັບຫຼັງຈາກ 2 ເດືອນເຮັດໃຫ້ນາງແປກໃຈ:
- ເວລາຕອບສະໜອງຫຼຸດລົງຈາກ 6 ຊົ່ວໂມງລົງເຫຼືອໜ້ອຍກວ່າ 1 ນາທີ.
- ອັດຕາລູກຄ້າທີ່ສັ່ງຊື້ຫຼັງຈາກສົ່ງຂໍ້ຄວາມເພີ່ມຂຶ້ນ 18%.
- ລູກຄ້າຮູ້ສຶກພໍໃຈຫຼາຍເພາະວ່າພວກເຂົາໄດ້ຮັບຄໍາຕອບທັນທີທັນໃດ, ເຖິງແມ່ນວ່າໃນຕອນແລງ.
ລູກຄ້າປະຈໍາຂອງຮ້ານ ນາງ ໄມລານ ວ່າ:
"ເມື່ອກ່ອນ, ຖ້າຂ້ອຍຖາມຮ້ານ ແລະ ບໍ່ໄດ້ຮັບຄໍາຕອບທັນທີ, ຂ້ອຍກໍ່ບໍ່ສົນໃຈ. ແຕ່ຕອນນີ້ຂ້ອຍສາມາດສົ່ງຂໍ້ຄວາມ ແລະ ໄດ້ຮັບການຕອບທັນທີ. ຂ້ອຍຮູ້ສຶກວ່າທາງຮ້ານມີຄວາມເປັນມືອາຊີບຫຼາຍ."
ຍ້ອນ AI chatbot, ນາງ Ha ສາມາດສຸມໃສ່ການຈັດຫາສິນຄ້າ ແລະ ການວາງແຜນການສົ່ງເສີມສິນຄ້າ, ແທນທີ່ຈະພຽງແຕ່ນັ່ງ ແລະ ຕອບກັບຂໍ້ຄວາມຫມົດມື້. ລາຍຮັບຂອງຮ້ານໝັ້ນຄົງກວ່າ, ນາງ ຮ່າ ມີເວລາໃຫ້ຄອບຄົວຫຼາຍກວ່າແຕ່ກ່ອນ.
ຄໍາແນະນໍາຈາກ ນາງ ຮ່າ:
ນາງ Ha ຢືນຢັນວ່າ: "Chatbot ບໍ່ແມ່ນສິ່ງມະຫັດສະຈັນ, ແຕ່ມັນຊ່ວຍໃຫ້ຂ້ອຍປະຫຍັດເວລາຫຼາຍ ແລະ ບໍ່ເສຍລູກຄ້າ, ຂ້ອຍຄິດວ່າຖ້າຂ້ອຍເຮັດທຸລະກິດໂດຍບໍ່ໄດ້ໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກເຕັກໂນໂລຢີນີ້ກໍ່ເປັນຂໍ້ເສຍປຽບແທ້ໆ."
ເລື່ອງຂອງ Ha Linh Accessories ແມ່ນຫຼັກຖານທີ່ຊັດເຈນວ່າ ເຖິງແມ່ນວ່າຈະເປັນພຽງແຕ່ຮ້ານຂະຫນາດນ້ອຍ, ແຕ່ການໃຊ້ AI Chatbot ຍັງສາມາດນໍາເອົາຜົນລັບທີ່ຊັດເຈນ. ສິ່ງທີ່ສຳຄັນທີ່ສຸດ ແມ່ນທ່ານກ້າທີ່ຈະທົດລອງ ແລະ ນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີເພື່ອຍົກລະດັບປະສົບການຂອງລູກຄ້າ.
ຢ່າປ່ອຍໃຫ້ຕົວເອງຫຼ້າຫຼັງ
AI chatbots ບໍ່ພຽງແຕ່ສໍາລັບບໍລິສັດໃຫຍ່ເທົ່ານັ້ນ. ໃນມື້ນີ້, ການແກ້ໄຂ AI ໄດ້ກາຍເປັນທີ່ງ່າຍດາຍ ແລະ ສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ຫຼາຍກ່ວາເຄີຍ. ບໍ່ວ່າທ່ານຈະເປັນນັກທຸລະກິດ, ເຈົ້າຂອງຮ້ານ, ພະນັກງານຫ້ອງການ, ຫຼື freelancer, AI ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຮັດວຽກໄດ້ໄວຂຶ້ນ, ສະຫຼາດກວ່າ, ແລະ ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ.
ຖ້າທ່ານຮູ້ສຶກບໍ່ໝັ້ນໃຈທາງເທັກໂນໂລຍີ, ບໍ່ຕ້ອງກັງວົງວ່າເຄື່ອງມືເຊັ່ນ: ChatGPT ຫຼື chatbots ທີ່ມີໃນຕົວອື່ນແມ່ນໃຊ້ງ່າຍ. ທ່ານບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງເປັນຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານເຕັກໂນໂລຢີເພື່ອໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກພວກມັນ.
ເວລາລໍຖ້າບໍ່ມີໃຜ. ຖ້າທ່ານຊ້າ, ຄູ່ແຂ່ງຂອງທ່ານຈະໃຊ້ໂອກາດນີ້ທັນທີ. ແຕ່ຖ້າຫາກວ່າທ່ານລົງມືໃນມື້ນີ້, ທ່ານບໍ່ພຽງແຕ່ສາມາດນໍາທັນກັບຄູ່ແຂ່ງໄດ້, ແຕ່ຍັງແຊງຄູ່ແຂ່ງ.
---
ລົງມືຕອນນີ້ເພື່ອເປັນຜູ້ນໍາ
- ເລີ່ມທົດລອງໃຊ້ chatbot ງ່າຍໆໃນເວັບໄຊທ໌ ຫຼື fanpage ຂອງທ່ານ.
- ລົງທຶນໃນຄວາມຮູ້: ຮຽນຮູ້ວິທີການເຮັດວຽກຂອງ AI, ຮຽນໄລຍະສັ້ນ, ຫຼື ຄຸ້ນເຄີຍກັບເຄື່ອງມືທີ່ມີຢູ່.
- ຢ່າຢ້ານຄວາມລົ້ມເຫລວ: AI ແມ່ນການເດີນທາງການຮຽນຮູ້ຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ແລະ ເມື່ອໃດທີ່ທ່ານເລີ່ມຕົ້ນ, ທ່ານຍັງຢູ່ຂ້າງຫນ້າຂອງຫຼາຍໆຄົນ.
ຈື່ໄວ້ວ່າ: ໃນການແຂ່ງຂັນດ້ານເທັກໂນໂລຍີ, ໃຜເປັນຜູ້ເລີ່ມຕົ້ນກ່ອນ. AI chatbots ແມ່ນກະແຈສໍາຄັນທີ່ຈະບໍ່ພຽງແຕ່ນໍາທັນ, ແຕ່ຍັງແຊງໜ້າຄູ່ແຂ່ງຂອງທ່ານໃນທຸກຂົງເຂດ.
ຢ່າປ່ອຍໃຫ້ເວລາຜ່ານໄປໂດຍໄຮ້ປະໂຫຍດ. ປະຕິບັດໃນມື້ນີ້ເພື່ອສ້າງອະນາຄົດທີ່ເຂັ້ມແຂງດ້ວຍ AI Chatbot!